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新手开淘宝网店如何提高DSR动态评分

时间: 2020-09-15 14:13 来源: 未知 作者: admin 点击:
大家都知道DSR是网店的动态评分,对于商家和店铺来说是至关重要的,有眼尖的买家就会通过看DSR的总评分来判断店铺的好坏,那么如何才能提升DSR的评分,只有找对方法,对症下药才能一路飘绿,今天聚成电商小编告诉你这几种方法,一起来看看咯!
一、DSR评分对店铺影响
1、DSR评分影响店铺的转化率
根据淘宝现在的展现机制,无论是PC端还是手机端,买家都可以看到店铺的评分。不同的区别就是淘宝店的手机端店铺首页看不到评分情况,需要进入到产品的展示页面才能看到。
2、DSR评分影响权重
最主要的影响体现在产品的权重上,店铺的评分低就意味着你店铺的权重也会较低,流量起不来,那么宝贝的展现机会遏制住,店铺的销量也就上升不了。
3、DSR评分影响活动的报名
店铺的评分要是低于一定的分值肯定是参加不了淘宝官网的活动的,例如天天特价有明确规定,店铺的DSR评分低于4.7就不能报名,而基本上淘宝上面的活动对于店铺评分都有要求。
 网店DSR
二、如何解决DSR低于4.7评分的问题?
1、先看自己店铺的哪项指标数据低,把店铺的问题先找出来,再来解决。
2、如果是产品描述问题,对店铺的所有产品进行排查,看哪款产品的整体评分在下降,下降的严不严重,是什么问题导致下降,进行根治提升。
3、对客服整体要重新做一个培训,因为客服人员是属于可控因素,只有提升客服的整体聊天话术及服务态度才是为企业提升良好形象的重要环节。
4、物流这一点属于不可控的因素,因为在卖家将产品及时的发货给了买家,这中间存在一定的时间差。既然这个没有办法控制好,可以采取物流测试,你可以看你那个地区的物流,根据客户的反馈情况来进行发货。但是这么做需要花费一定的物流成本,所以需要自己考量。
5、引导客户去评价,让客户给五星好评。这样店铺的DSR评分才会上去。
 
店铺的评分往往是决定今后网店能不能参加官方活动报名,像今年的淘宝双十一,分为“开门红活动和狂欢日活动”两大千万流量活动如果店铺因为DSR动态评分低而不能参加活动,那真是错过了一场流量盛宴。所以商家一定要把店铺整体动态评分提升起来,如果有商家正面临这样的问题,不妨采用以上小编的方式试试,试错并不可怕,可怕的是没有找到可行的方法。

(责任编辑:admin)
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